よくあるご質問

ログインに関して
マイページに関して
編集ページに関して

ログインに関して
Q1.ログインできない。
A1.ID、パスワードは半角英数字です。全角ではログインできませんのでご注意ください。
またアルファベットには大文字・小文字の区別がございますので、お間違いがないかご確認ください。

※ IDはメールアドレスとは異なります。ご注意ください。
Q2.ログインIDがわからなくなった。
A2.マイページ取得時に届く「マイページログインID発行メール」の文面に記載しております。
メールをご確認ください。
なお、メールも紛失してしまった場合は、申請者名を明記の上、下記【申請内容に関するお問い合わせ】窓口へご連絡ください。

※ IDはメールアドレスとは異なります。ご注意ください。
Q3.パスワードを忘れた。
A3.お手数ですが、パスワードの再設定をお願い致します。

■パスワード再設定の手順
1.ログイン画面を開きます。
2.画面下部の「>>パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。
3.表示された入力フォームに、マイページ取得の際に登録されたメールアドレスを入力しますと、パスワード再設定のURLが記載されたメールが届きます。URLをクリックし、手続きを行ってください。

※ メールが届かない場合は、迷惑メールボックスに入っていないかご確認ください。
マイページに関して
Q4.システムからの自動送信メールが届かない。
A4.ご登録いただいたメールアドレスによっては、迷惑メールと見なされる場合がございます。
迷惑メールボックスに入っていないかご確認ください。
Q5.前年度以前にマイページを取得している。
今年度も同じIDとパスワードを利用することは可能か。
A5.前年度以前のID・パスワードをご利用いただくことはできません。
年度ごとにマイページ登録を行ってください。
編集ページに関して
Q6.PDFが表示されない。
A6.PDFを表示するには、Adobe Readerが必要となります。
お持ちでない方はこちらからインストール(無償)してください。
Q7.申請種類・区分の変更が必要となった。
A7.下記【Web操作に関するお問い合わせ】窓口までお問い合わせください。
Q8.申請を取りやめたい。
A8.■申請書提出前の場合
自動的に申請対象外となりますので手続きの必要はありません。

■申請書提出後の場合
下記【申請内容に関するお問い合わせ】窓口へ申請取り下げのご連絡をお願いいたします。
Q9.申請書・報告書の提出をしたが、訂正が必要となった。
A9.下記【申請内容に関するお問い合わせ】窓口までお問い合わせください。
※ ご連絡の際には、助成金の名称、マイページログインID、氏名をご用意いただくと、
スムーズに手続きができます。
【Web操作に関するお問い合わせ】
ヨシダ印刷株式会社 サポート担当
E-mail:terumo@yoshida-p.co.jp
【申請内容に関するお問い合わせ】
公益財団法人 テルモ生命科学振興財団
E-mail:zaidan@terumo.co.jp