よくあるご質問
ログインに関して
Q1．ログインできない。
A1．ID、パスワードは半角英数字です。全角ではログインできませんのでご注意ください。
またアルファベットには大文字・小文字の区別がございますので、お間違いがないかご確認ください。
またアルファベットには大文字・小文字の区別がございますので、お間違いがないかご確認ください。
※ IDはメールアドレスとは異なります。ご注意ください。
Q2．ログインIDがわからなくなった。
A2．マイページ取得時に届く「マイページログインID発行メール」の文面に記載しております。
メールをご確認ください。
なお、メールも紛失してしまった場合は、申請者名を明記の上、下記【申請内容に関するお問い合わせ】窓口へご連絡ください。
メールをご確認ください。
なお、メールも紛失してしまった場合は、申請者名を明記の上、下記【申請内容に関するお問い合わせ】窓口へご連絡ください。
※ IDはメールアドレスとは異なります。ご注意ください。
Q3．パスワードを忘れた。
A3．お手数ですが、パスワードの再設定をお願い致します。
■パスワード再設定の手順
1．ログイン画面を開きます。
2．画面下部の「＞＞パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。
3．表示された入力フォームに、マイページ取得の際に登録されたメールアドレスを入力しますと、パスワード再設定のURLが記載されたメールが届きます。URLをクリックし、手続きを行ってください。
※ メールが届かない場合は、迷惑メールボックスに入っていないかご確認ください。
■パスワード再設定の手順
1．ログイン画面を開きます。
2．画面下部の「＞＞パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。
3．表示された入力フォームに、マイページ取得の際に登録されたメールアドレスを入力しますと、パスワード再設定のURLが記載されたメールが届きます。URLをクリックし、手続きを行ってください。
※ メールが届かない場合は、迷惑メールボックスに入っていないかご確認ください。
マイページに関して
Q4．システムからの自動送信メールが届かない。
A4．ご登録いただいたメールアドレスによっては、迷惑メールと見なされる場合がございます。
迷惑メールボックスに入っていないかご確認ください。
迷惑メールボックスに入っていないかご確認ください。
Q5．前年度以前にマイページを取得している。
今年度も同じIDとパスワードを利用することは可能か。
今年度も同じIDとパスワードを利用することは可能か。
A5．前年度以前のID・パスワードをご利用いただくことはできません。
年度ごとにマイページ登録を行ってください。
年度ごとにマイページ登録を行ってください。
編集ページに関して
Q6．PDFが表示されない。
A6．PDFを表示するには、Adobe Readerが必要となります。
お持ちでない方はこちらからインストール(無償)してください。
お持ちでない方はこちらからインストール(無償)してください。
Q7．申請種類・区分の変更が必要となった。
A7．下記【Web操作に関するお問い合わせ】窓口までお問い合わせください。
Q8．申請を取りやめたい。
A8．■申請書提出前の場合
自動的に申請対象外となりますので手続きの必要はありません。
■申請書提出後の場合
下記【申請内容に関するお問い合わせ】窓口へ申請取り下げのご連絡をお願いいたします。
自動的に申請対象外となりますので手続きの必要はありません。
■申請書提出後の場合
下記【申請内容に関するお問い合わせ】窓口へ申請取り下げのご連絡をお願いいたします。
Q9．申請書・報告書の提出をしたが、訂正が必要となった。
A9．下記【申請内容に関するお問い合わせ】窓口までお問い合わせください。
※ ご連絡の際には、助成金の名称、マイページログインID、氏名をご用意いただくと、
スムーズに手続きができます。
スムーズに手続きができます。
【Web操作に関するお問い合わせ】
ヨシダ印刷株式会社 サポート担当
E-mail：terumo@yoshida-p.co.jp
ヨシダ印刷株式会社 サポート担当
E-mail：terumo@yoshida-p.co.jp
【申請内容に関するお問い合わせ】
公益財団法人 テルモ生命科学振興財団
E-mail：zaidan@terumo.co.jp
公益財団法人 テルモ生命科学振興財団
E-mail：zaidan@terumo.co.jp
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